Her finner du relevant informasjon du kan ha nytte av som kunde i Skafferiets Nettbutikk. Ta kontakt dersom du har spørsmål du ikke finner svar på her:

Kontaktinformasjon
Skafferiet nettbutikk, Charlotte Holberg Sveinsen, Helgøyvegen 850, 2350 Nes på Hedmark

- org. nr:  887 414 092
- e-post til nettbutikk@skafferiet.no
- mobil daglig leder Charlotte Sveinsen: 928 09 711  

Betalingsvilkår
Alle priser er i norsk valuta (NOK) og alle varepriser er inklusiv mva, dersom ikke annet er spesifisert. Vår netthandel er kun for personer over 18 år, dersom du er yngre enn dette, må du ha foresattes underskrift for å bestille. Det er Skafferiet nettbutikk som er ansvarlig for transaksjonen din.

Om kortbetaling
Du kan betale med VISA eller MASTERCARD.

Det er helt trygt å betale med kort hos oss. Vi benytter DIBS og Evalon til våre betalingstjenester, og har ikke tilgang til din informasjon eller data. Med 3D-secure teknologien som er utviklet av Mastercard og Visa er identifiseringsprosessen like sikker som uttak i minibank. Du godkjenner beløpet i din egen nettbank i trygge omgivelser. Vi reserverer beløpet på kortet ditt ved bestilling, og trekker det først når pakken sendes. Du betaler altså ingenting før pakken er sendt.
 

Leveringstid
Dine varer vil, under normale omstendigheter, sendes ut 2-6 virkedager etter vi har motatt din bestilling.

Porto
Alle ordrer sendes som pakker. Det gjør det lettere for oss, og for våre kunder, å spore dem opp hvis det skulle oppstå problemer under forsendelsen. Du betaler kr 120,- (inkl.mva) uansett. (Postens portopriser varier etter vekt).

Ved kjøp over kr 1.000,- er det fri frakt på varer opp til 3 kg. Kjøper du møbler kan de enten hentes på Helgøya eller de kan sendes med et fraktselskap etter avtale. Du som kjøper betaler frakten.

Reklamasjon
Dersom en vare har feil eller mangler, kan du enten kreve omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet i henhold til Forbrukerkjøpsloven.

Angrefrist
Du kan alltid angre dersom du returnerer varene innen 14 dager vedlagt utfyllt angrefristskjema. NB! Tilbudsvarer og brukte varer kan ikke returneres.

Du kan laste ned angrefristskjema her (pdf-format)

Vi tar kun i mot varer som er pakket i orginal emballasje og i samme stand som du mottok varen i. Du vil få refundert beløpet så snart vi har mottatt forsendelsen (NB! Vi dekker ikke returporto).

VIKTIG: Husk alltid å sende returvarer som pakkepost, så de kan spores, og forsvarlig pakket. Ødelagte/brukte varer godtas ikke som retur.

Returadresse
Returvarer skal sendes til: Skafferiet Nettbutikk, Helgøyvegen 850, 2350 Nes på Hedmark. Varer som er kjøpt via hjemmesiden/nettbutikken kan dessverre ikke byttes eller returneres i caféen/butikken på Hovinsholm (Helgøya).

Personvern
Skafferiet Nettbutikk er ansvarlig for de personopplysninger du som kunde oppgir til oss. Denne informasjonen blir brukt for å gi deg best mulig service og for å gi deg gode tilbud fra oss. Vi hverken gir eller selger videre opplysninger om deg videre til noen utenfor Skafferiet Nettbutikk. Personopplysningene vil kunne benyttes så lenge du er aktiv kunde hos Skafferiet Nettbutikk. De vil bli oppbevart inntil du sletter opplysningene selv eller ber om at de blir slettet.